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砍掉 Teams 的版本反而涨最狠

砍掉 Teams 的版本反而涨最狠

林默
林默

· 阅读约 3 分钟

前几天晚上在家算账,把公司年底续约的 IT 采购清单拉出来过。滑到 Microsoft 365 Business Basic 那一栏停住了——单价从 6 美元变成了 7 美元。

一开始我以为看错了。两位数涨幅?往下拉了几行,Office 365 E3 也从 23 涨到了 26。真的。

微软把在 AI 和安全上砸的钱摊到了每个户头上,涨就涨了,没什么好说的。

但有个数字绊了我一下。

同样是 Business Basic,标准版涨了 16%,那个不含 Teams 的版本涨了 23%。不含 Teams 的 F1 版本更夸张,直接 43%。

先停一下,问个问题:为什么砍掉一个组件的版本,涨幅反而比全套还狠?

你可能会说,这不就是微软想逼大家买全家桶,故意把单买的价格定得离谱。我一开始也这么想。

但这个答案撑不住。如果只是为了逼你买全家桶,它只需要把不含 Teams 的绝对价格定得"不划算"就够了,没必要在涨幅上做这么大文章。涨 43% 不是在劝退——这是在主动收缩这部分产品的客户群。

再往下呢?为什么微软要主动收缩这部分客户?

因为这部分客户——那些费尽心思挑出某个组件不要、只买裸套件的人——正是维护成本最高的一批。

这么说吧,当你买了一个"什么都包含"的标准套餐,微软的边际交付成本几乎为零,那些功能在云端开着也是开着。但当你买了一个"故意阉割了 Teams"的版本,微软的后台就得为你的租户单独维护一套规则:计费单独算、合规单独走、将来 Copilot 要不要进去也得单独判断。你越想绕开它的默认拼盘,你在它系统里就越是一个"异常状态"。

用 43% 的涨幅把这部分需要特判的客户慢慢挤走,留在这儿的都是乖乖吃全家桶的标准化户头。这比单纯为了多赚那几块钱,合理得多。

底下真正在动的,是产品形态的边界——微软在把过去十年被客户拆得七零八落的 SKU,重新焊死成一个不可分割的整体。

代价已经很清楚了:那些真不需要 Teams、不需要那一堆高级安全功能的小团队,将为用不上的东西付越来越多的钱,或者干脆被挤出微软的生态。好处呢?微软拿到了一个极其标准化的客户群,每家租户长得都一样,往后推任何新东西都不用再为边缘情况做适配了。

扯远了,回到那个清单。我现在纠结的是赶在 7 月 1 号之前把原价续约锁死两年,还是认命接受新定价。

再往下就是供应商绑死之后迁移成本的问题了,这个我还没想明白。不过看着那个 43%,我大概知道微软是什么意思了:别挑拣,要么全拿,要么走人。

林默
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从具体轶事入口,一问一答把默认对的判断剥到设计权衡,主动暴露走过的弯路。

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